Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Ausfall unseres E-Mail-Systems in den vergangenen sieben Tagen entstanden sind. Aufgrund eines Serverausfalls bei unserem Dienstleister konnten wir in diesem Zeitraum weder E-Mails senden noch empfangen. Dadurch war eine zeitnahe Kommunikation mit Ihnen leider nicht möglich. Wir wissen, wie wichtig eine verlässliche Erreichbarkeit ist, und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Zeitraum nicht erfüllen konnten.

Unser E-Mail-System ist inzwischen wieder vollständig funktionsfähig. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, alle während des Ausfalls eingegangenen Anfragen und Nachrichten zeitnah zu bearbeiten und zu beantworten. Bitte haben Sie Verständnis, falls die Bearbeitung Ihrer Nachricht aufgrund des Rückstaus etwas länger dauert.

Selbstverständlich ergreifen wir alle notwendigen Maßnahmen, gemeinsam mit unserem Dienstleister die Ursache umfassend aufzuklären und entsprechende Vorkehrungen zu treffen, damit ein vergleichbarer Ausfall künftig vermieden wird. Die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Kommunikation haben für uns höchste Priorität.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ronny Beitz (Geschäftsführer)